Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, «RGPD»), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma es Worldwide Logistics Solutions, S.L., con CIF B17845256, domicilio social en Av. Caritat Núm. 1, Esc. B, P. 1, Pta. 2, 08338 Premià de Dalt (Barcelona), España (en adelante, «WLS»).

Para cualquier consulta relativa al tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse a WLS mediante correo electrónico a info@wlstrans.com.

2. Categorías de datos tratados

En función del uso que el usuario haga de la Plataforma, WLS puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de registro: nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, necesarios para la creación y gestión de la cuenta de usuario.
Datos de envío: dirección de origen y destino, nombre y datos de contacto del remitente y del destinatario, descripción y características de la mercancía.
Datos de pago: procesados íntegramente a través de la pasarela de pago certificada bajo el estándar PCI DSS. WLS no almacena datos completos de instrumentos de pago.
Datos de uso y navegación: información técnica sobre la interacción del usuario con la Plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del servicio y mejorar la experiencia del usuario.
Datos de comunicación: contenido de los mensajes intercambiados con el servicio de atención al cliente de WLS.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

WLS trata los datos personales del usuario con las siguientes finalidades y bases jurídicas:

Gestión de la cuenta y de los pedidos de envío: necesario para la ejecución del contrato de intermediación celebrado con el usuario (art. 6.1.b RGPD).
Comunicaciones operativas relacionadas con el envío contratado: necesario para la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, mercantil y contable: obligación legal a la que está sujeto WLS (art. 6.1.c RGPD).
Mejora del servicio y análisis de uso de la Plataforma: interés legítimo de WLS (art. 6.1.f RGPD), siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del usuario.
Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD). El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

4. Plazos de conservación

Los datos personales del usuario serán conservados mientras la cuenta permanezca activa o resulten necesarios para la prestación del servicio. Una vez concluida la relación contractual, WLS conservará los datos bloqueados durante los plazos legalmente exigidos, en particular: cinco (5) años en materia tributaria, de conformidad con la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria; seis (6) años en materia mercantil, de conformidad con el Código de Comercio; y cuatro (4) años en materia laboral y de Seguridad Social, cuando resulte aplicable. Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos de forma segura.

5. Destinatarios y transferencias internacionales de datos

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

Agencias de transporte colaboradoras, en la medida estrictamente necesaria para la ejecución del envío contratado por el usuario.
Proveedores de servicios tecnológicos —incluyendo infraestructura en la nube, pasarela de pago y servicio de correo electrónico transaccional— que actúan en calidad de encargados del tratamiento bajo las instrucciones de WLS, con quienes se han suscrito los contratos de encargo del tratamiento exigidos por el art. 28 RGPD, y que ofrecen las garantías adecuadas en materia de protección de datos.
Administraciones públicas y organismos reguladores, cuando WLS esté obligado a ello por imperativo legal.

Algunos de los proveedores tecnológicos mencionados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, WLS se asegura de que las transferencias internacionales de datos se realicen con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, en particular mediante cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

6. Derechos del usuario en materia de protección de datos

El usuario puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos frente a WLS, mediante solicitud dirigida por correo electrónico a info@wlstrans.com, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad:

Acceso: obtener confirmación sobre si WLS trata datos personales del usuario y, en su caso, acceder a los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
Limitación del tratamiento: solicitar que WLS restrinja el tratamiento de los datos en los supuestos previstos en el art. 18 RGPD.
Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Oposición: oponerse al tratamiento de los datos basado en el interés legítimo de WLS, salvo que WLS acredite motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses del usuario.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento basado en dicha base jurídica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

WLS resolverá las solicitudes de ejercicio de derechos en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción, prorrogable por dos (2) meses adicionales en casos de especial complejidad, previa notificación al usuario. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

WLS no adopta decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario ni lleva a cabo elaboración de perfiles en el sentido del art. 22 RGPD.

8. Medidas de seguridad

WLS ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con el riesgo que presenta el tratamiento, con el fin de proteger los datos personales del usuario frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción, de conformidad con lo dispuesto en el art. 32 RGPD.

9. Política de cookies

La Plataforma utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento, las cuales no requieren el consentimiento previo del usuario conforme a lo establecido en el art. 22.2 de la LSSI-CE. En el supuesto de que WLS implemente en el futuro cookies analíticas, de preferencia o publicitarias, el usuario será informado previamente a través de un panel de gestión de cookies y se solicitará su consentimiento expreso, en los términos previstos por la normativa aplicable.

10. Modificaciones de la política de privacidad

WLS se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios en la legislación aplicable o en los servicios ofrecidos a través de la Plataforma. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas al usuario por correo electrónico o mediante aviso visible en la Plataforma con carácter previo a su entrada en vigor. La presente Política de Privacidad debe interpretarse en consonancia con los Términos y Condiciones de Uso de WLS, disponibles en wlstrans.com/terminos.